Politique de remboursement

Retur- og refusjonspolitikk

1. Returrett

   • Hvis du ikke er fornøyd med ditt "Bracelet Lien Émotionnel", har du rett til å returnere produktet innen 14 dager fra mottaksdatoen, uten å oppgi noen grunn. For å kvalifisere for retur, må produktet være ubrukt, i original emballasje, og i samme stand som da du mottok det.

2. Refusjon

   • Når vi mottar og inspiserer det returnerte produktet, vil vi sende deg en e-post for å bekrefte mottakelsen. Hvis produktet er i samsvar med vår returpolicy, vil vi behandle refusjonen innen 7 virkedager. Refusjonen vil bli utbetalt til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

3. Returkostnader

   • Kjøperen er ansvarlig for fraktkostnader knyttet til retur av produktet. Fraktkostnader refunderes ikke.

4. Defekte eller feil produkter

   • Hvis du mottar et produkt som er defekt eller ikke samsvarer med din bestilling, vennligst kontakt oss innen 7 dager etter mottak for en gratis retur og utskifting.